Tingkatkan Pelayanan, Pengadilan Agama Pulang Pisau Terima Pelatihan Pelayanan Prima Oleh Bank Mandiri Kuala Kapuas

Senin, 10 Mei 2021 pukul 15.30 WIB, Pengadilan Agama Pulang Pisau bekerja sama dengan Bank Mandiri Kantor Cabang Pembantu Kuala Kapuas mengadakan pelatihan pelayanan prima. Bertempat di ruang sidang Pengadilan Agama Pulang Pisau, kegiatan tersebut diikuti oleh Ketua Pengadilan Agama Pulang Pisau dan pegawai Pengadilan Agama Pulang Pisau khususnya bagi petugas pelayanan meliputi petugas PTSP (Pelayanan Terpadu Satu Pintu dan petugas keamanan.

Pelatihan "Service Excellent" merupakan bagian dari perbaikan secara terus-menerus yang dilakukan oleh Pengadilan Agama Pulang Pisau, terlebih Pengadilan Agama Pulang Pisau telah meraih nilai A "Excellent" Akreditasi Penjaminan Mutu dan saat ini menjadi calon unit kerja berpredikat Wilayah Bebas dari Korupsi (WBK). Pengadilan Agama Pulang Pisau berkomitmen memberikan pelayanan prima kepada masyarakat pencari keadilan di wilayah Kabupaten Pulang Pisau.

Ibu Eka, Customer Service dari Bank Mandiri Kantor Cabang Pembantu Kuala Kapuas menyampaikan bahwa "Pelayanan terbaik adalah melayani dengan hati, selalu utamakan senyum-salam-sapa, ada tiga magic word yaitu Maaf, Sapa, dan Terima Kasih. Selain itu juga percakapan menarik, menyesuaikan diri, menatap lawan bicara dan menjadi pendengar yang baik. Dan juga hal-hal yang tidak boleh atau dihindari dalam melayani masyarakat yaitu membicarakan gossip yang belum tentu benar dan mengharapkan imbalan atau menerima sesuatu dari masyarakat pencari keadilan, ”tutur Eka.

Erpan, S.H., M.H. selaku Ketua Pengadilan Agama Pulang Pisau pada akhir kegiatan  menyampaikan: ucapan terima kasih kepada Tim dari Bank Mandiri KCP Kuala Kapuas dan semua pegawai Pengadilan Agama Pulang Pisau. “Poin utama dari kegiatan tersebut adalah menerapkan ilmu yang telah didapat dalam pelayanan sehari-hari kepada masyarakat pencari keadilan. Selain itu, budaya senyum-salam-sapa hendaknya diberikan kepada siapa saja yang ditemui, baik kepada kepada masyarakat maupun kepada sesama pegawai. Serta juga pelatihan ini dapat bermanfaat bagi kita semua dalam melayani masyarakat, ”tutur beliau.

“C.A.T( Cepat, Aktual, dan Terpercaya), NV/Timred”